Simulateur “Savoir accueillir la parole” – IA agentique

S’entrainer à accueillir un signalement ou une inquiétude sans minimiser, sans dramatiser, et en gardant un cadre structuré

Objectif du simulateur

Aider les managers à adopter la bonne posture dès les premières secondes, là où 90 % des erreurs se produisent.
L’IA agentique permet de s’exercer cinq fois à écouter, clarifier et orienter sans minimiser, sans maximiser, et sans se substituer aux référents internes.

Ce que vos managers vont acquérir

• Le réflexe d’écouter sans interrompre (éviter la minimisation)
• Le réflexe de ne pas dramatiser ou personnaliser (éviter la maximisation)
• Une méthode structurée pour clarifier les faits et reformuler
• Les bons mots, la bonne attitude et les limites du rôle du manager
• 5 essais successifs pour maîtriser une posture stable et sécurisante

Modalités

• Durée : 40 à 50 minutes avec 2 scénario (max : 5 possibles)
• Format : en ligne – simulateur IA agentique
• Participants : managers, référents, RH, encadrants de proximité
• Méthode : 5 essais oraux + analyse IA + corrections progressives

Inclus

• 2 scènes orales d’accueil de la parole (anxiété, doute, malaise, conflit, suspicion)
• Analyse IA de la posture d’écoute et de la structure de réponse
• Recommandations immédiates pour ajuster la communication
• Fiche synthèse “à faire / à éviter” basée sur l’ETIR®